册 C-1｜判断的标准卡：四个实用工具
本文是对数学原典的大众化阐释
开篇：为什么聪明人也会做错判断?
你见过这样的场景吗：
一个很聪明的人,面对复杂问题,侃侃而谈,逻辑清晰,结论明确。但事后证明,他完全错了。
不是因为他不够聪明,而是因为他的判断缺少“标准卡“。
什么是标准卡?就像工厂的质检卡一样,是一套可以重复使用的判断标准。有了这些标准,你就不用每次都从头思考“这件事靠谱不靠谱“,而是对照标准,一项项检查。
这一册,给你四张最实用的标准卡。
标准卡一｜三窗卡:从三个角度看问题
为什么一个角度不够?
想象你在买房。
- 如果你只看房产中介的介绍,你会觉得“这房子完美“。
- 如果你只听邻居的评价,你会觉得“这小区有很多问题“。
- 如果你只看过去一年的价格走势,你可能错过更长期的趋势。
哪个是真相?都是,也都不是。因为每个角度都只是真相的一部分。
三窗卡的用法
在做重要判断之前,问自己三个问题:
- 换来源:这个信息是从哪里来的?有没有其他来源的说法?如果来源之间有矛盾,矛盾在哪里?
- 换时间:这个现象是最近才出现的,还是长期存在的?如果拉长时间看,结论会不会改变?
- 换群体:不同的人群(受益者、受损者、旁观者)对这件事的看法是什么?为什么会有差异?
如果三个角度看到的大致一致,那你的判断比较可靠。如果矛盾很大,说明这事比你想的复杂,要更谨慎。
实例:评估一个投资机会
- 来源窗口:项目方说的、投资人说的、用户说的,分别是什么?
- 时间窗口:这个行业过去三年的趋势、最近三个月的动态、未来三年的预期,分别如何?
- 群体窗口:早期用户、竞争对手、行业专家,分别怎么看?
三个窗口都看完,你才能拼出相对完整的图景。
标准卡二｜三修卡:检查结构性错误
大多数错误是结构性的
你犯的错误,80%不是因为你笨,而是因为你掉进了三个结构性陷阱:
- 混叠:把不同来源、不同时间、不同性质的信息混在一起。
- 修正不足:用过于简单的方法处理复杂问题,漏掉了关键修正。
- 尾部忽略:只看平均情况,忽略了极端情况的影响。
这三个陷阱,占了日常决策错误的绝大部分。
三修卡的用法
在做重要决策之前,检查三个问题:
-
混叠检查:我有没有把不同来源的信息混为一谈?比如,把“别人转述的“和“我亲眼看到的“等同处理?把“三年前的数据“和“上周的数据“混在一起分析?
-
修正检查:我的方法是不是过于粗糙?比如,用简单平均代替加权平均?用线性模型拟合明显非线性的现象?忽略了重要的调节变量?
-
尾部检查:我有没有考虑极端情况?比如,如果最坏的情况发生,我能承受吗?如果最好的情况发生,我准备好了吗?
实例:制定团队计划
- 混叠检查:我在估算时间时,有没有把“顺利情况下的时间“和“平均时间“混淆?
- 修正检查:我有没有考虑团队成员的能力差异、协作成本、意外延误?
- 尾部检查:如果关键成员突然离职,计划能不能继续?如果进度比预期快一倍,我能否承接?
通过三修,你可以大幅降低“拍脑袋决策“的风险。
标准卡三｜镜断卡:检验公平性
什么是真正的公平?
有个最简单的检验方法:如果我和对方换一下位置,我还能接受这个规则吗?
如果答案是“能“,那这个规则就是公平的。如果答案是“不能“,那就有问题。
这就是“镜断卡“:能在镜子里互换而不失真的,才叫公正。
镜断卡的用法
在制定规则、分配资源、做评价时,问自己:
- 角色互换:如果我是对方,我会怎么看这个规则?
- 群体互换:如果两个群体的位置互换,规则是否依然成立?
- 时间互换:如果这个规则应用到我自己身上,我会怎么想?
实例:设计考核制度
假设你是老板,要设计员工的考核制度。
- 角色互换:如果我是员工,这套考核制度我能接受吗?标准清晰吗?有没有“暗箱操作“的空间?
- 群体互换:不同部门(销售、技术、行政)的员工,在这套制度下,是否都有合理的上升通道?
- 时间互换:如果未来有一天,我也要接受这套考核,我还会这样设计吗?
如果这三个问题的答案都是“是“,那这套制度就比较公平。如果有任何一个答案是“不“,就要重新审视。
标准卡四｜闭环卡:五分钟行动法
为什么很多计划都是“纸上谈兵“?
因为大多数计划,只有“目标“和“理想状态“,没有“最小可执行单元“。
什么是最小可执行单元?就是:不需要额外决策,五分钟内可以完成的具体动作。
闭环卡的用法
把任何计划,拆解成“五分钟动作“。
比如,你想“提升英语水平“,这不是一个可执行的动作,因为太抽象了。
把它拆解成:
- 今天五分钟:背十个单词。
- 明天五分钟:听一段英文播客,记下听不懂的三个词。
- 后天五分钟:用这三个词造句,发给语伴批改。
每一个动作,都具体、可衡量、五分钟内可完成。
实例:启动一个新项目
不要说“我要做一个APP“,而是:
- 第一个五分钟:写下这个APP要解决的三个核心问题。
- 第二个五分钟:画出最简单的界面草图。
- 第三个五分钟:找一个朋友,描述这个想法,记录他的第一反应。
每完成一个五分钟动作,你就前进了一步。一百个五分钟,就是一个项目的雏形。
为什么是五分钟?
因为五分钟足够短,你随时可以启动,不需要“等一个完整的时间段“。
同时,五分钟又足够长,可以完成一个有意义的小任务。
更重要的是,完成一个五分钟动作后,你会获得即时反馈,这种反馈会推动你继续下一个五分钟。
收尾:把标准卡放进工具箱
这四张标准卡,是你做判断时的“质检工具“:
- 三窗卡:换来源、换时间、换群体,从三个角度看问题。
- 三修卡:检查混叠、修正不足、尾部忽略,避免结构性错误。
- 镜断卡:角色互换、群体互换、时间互换,检验公平性。
- 闭环卡:拆解成五分钟动作,让计划真正可执行。
这些标准卡,不是什么高深的理论,而是最朴素的实践工具。
把它们打印出来,贴在你的办公桌上,每次做重要决策之前,对照检查一遍。
你会发现,很多看似复杂的问题,其实都可以用这些简单的标准卡来理清思路。
而那些真正复杂的问题,也会在这些标准卡的帮助下,变得更清晰、更可控。